Workshops zum queo Government Framework
Praxisorientiert und kundennah
Wir bieten verschiedene praxisorientierte Workshops zum queo Government Framework und den Service Standards von gov.uk. Wählen sie einen der vorgeschlagenen Workshops je nach Status ihres Verwaltungs-Service aus oder stellen sie mit uns ein individuelles Programm zusammen.
In jedem Fall erhalten sie von unseren Experten wertvolle Informationen und best practice Ansätze aus erster Hand, damit sie gut vorbereitet an den Start gehen können.
Workshop 1: Einführung in das queo Government Framework und die Service Standards
Einführung ins Thema. Inwiefern helfen uns das queo Government Framework und die Service Standards, um gute Verwaltungs-Services anzubieten? Ist meine Organisation bereit? Wie ist das Vorgehen und wie lässt es sich mit HERMES kombinieren?
Workshop 2: Green Field - einen neuen Service entwickeln
Wie setze ich mein Projekt optimal auf? Auf was muss ich besondern achten? Wie muss ich mein Service Team besetzen?
Workshop 3: Revolution - einen bestehenden Service erneuern
Wie Analysiere ich den Status quo des bestehenden Services? Wie identifiziere ich Optimierungspotenzial? Was muss beim Projektstart beachtet werden?
Workshop 4: Self-Assessment - eine weitere Phase starten
Wurden die Service Requirements eingehalten? Was sind meine "lesson learned" aus der letzten Phase? Was läuft gut, was muss allenfalls justiert werden?
Ihr Ansprechpartner
